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Nein einen Godaddy Email Support, den gibt es scheinbar nicht. Sollte ich eine Adresse herausfinden werde ich sie hier gerne veröffentlichen. Alternativ eine Adresse, an der man diesem Unternehmen seine Meinung mitteilen kann. So lange dies nicht möglich ist biete ich dafür hier gerne die Kommentarfunktion an.
Es gibt Spielzeuge, vor denen sollte man warnen. „WordPress Hosting mady by Godaddy“ ist solch eine Spielzeug. Seit 6 Wochen habe ich es für eine Website im Einsatz und ich bin entsetzt über die Performance, die Verfügbarkeit und den (eigentlich nicht existenten) Support.
Das Produktversprechen:
Godaddy WordPress Hosting Ultimativ. Es umfasst:
- 2 Websites
- 30 GB SSD-Speicher
- 400.000 Besucher pro Monat
- SSH-/SFTP-Zugriff
- Kostenlose Domain mit dem Jahrespaket
- Mit einem Klick bereitstellbare Website
- Suchmaschinenoptimierung für 2 Websites
- 1 SSL-Zertifikat – 1 jahr kostenlos (jährlich 83,29 € bei Verlängerung)
- Scan und Entfernung von Malware für 2 Websites
- Alle Pakete umfassen Folgendes: Kostenloser Support rund um die Uhr
- 99,9%Betriebszeitzusage und Geld-zurück-Garantie
Die Produktleistung:
- meine Website umfasst derzeit 351 MB, ich nutze bisher nur eine (und es wird auch nicht mehr werden)
- die Besucherzahl ist bei einer Verfügbarkeit von 60% (im Zeitraum 01. bis 04.11.) denkbar gering und fernab der 400.000
- SSH-/SFT-Zugriff? Ebenfalls häufig nicht möglich, Verbindungsabbrüche, das Herunterladen der Website gelingt nicht, somit ist ein Umzug zu einem anderen Hoster derzeit nicht möglich
- Kostelose Domain – es kostet jede Menge Nerven….
- Mit einen Klick bereitstellbar? Ja, mit jeder Menge Godaddy-Plugins, die man nicht haben möchte, W3 Total Cache kann dagegen „aus Sicherheitsgründen“ nicht installiert werden.
- Suchmaschinenoptimierung …. habe ich nicht ausprobiert, mache ich lieber selbst, ich halte nicht so viel von „installiertem SEO“
- SSL-Zertifikat – wurde problemlos eingebunden, einziger Lichtblick bisher
- Scan – nicht getestet. Was nicht verfügbar ist, ist auch nicht angreifbar….
- Kostenloser Support rund um die Uhr – leider gibt Godaddy nirgends an, wie dieser „Support“ erreichbar ist.
- 99,9%Betriebszeitzusage und Geld-zurück-Garantie – für Jahrespakete leider nur innerhalb von 30 Tagen nach Aktivierung. Innerhalb dieser Zeit war zwar die Performance unterirdisch, aber immerhin verfügbar. Und die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt (ist mittlerweile tot)
Der Support:
Der „merhfach preisgekrönte“ (Zitat Website Godaddy – ich vermute es handelt sich um die goldene Zitrone) ist tatsächlich unter der Rufnummer 032-221094047 rund um die Uhr verfügbar – in deutscher Sprache allerdings lediglich Montags bis Freitags in der Zeit von 09:00 bis 19:00. Ok. für ein „My f**** domain doesn*t work!“ sollte es reichen So weit die Theorie. Ich habe es bisher nicht erlebt, dass mir eine Wartezeit unter 10 Minuten angekündigt wird, ich habe es bisher nicht erlebt, dass eine Wartezeit unter 10 Minuten ausreichend ist und ich habe bisher meist nach 20 Minuten aufgegeben.
Es ist mir einmal gelungen den Support zu erreichen und nach der Ursache für die willkürlich auftretenden „Database Connection Error“s zu fragen. Antwort: ´“WooCommerce verursacht einfach zu viele Datenbankabfragen“ (WooCommerce lief zu dieser Zeit im Testmodus mit einem Produkt)
Am Wochenende und außerhalb dieser Zeiten gibt es praktisch keinen Support, für einen online-Shop ist es tödlich! (Zumal die Performance nicht ausreicht ein WooCommerce zu installieren.)
Ein Ticketsystem oder eine Support-Email-Adresse scheint nicht zu existieren, zumindest wird sie nicht publiziert.
Telefon-Support
Fazit:
Finger weg! Godaddy == Nodaddy! Never again
Bildquelle: Pixabay
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Fallen in WordPress finden und beheben
WordPress ist als Content Management System nicht nur bei Bloggern sehr beliebt. Mit steigender Verbreitung steigt jedoch auch immer direkt proportional das Interesse von Betrügern, Script Ciddies und Kriminellen. Doch eine gewisse Vorkehr ist auch ohne Spezialwissen und großen Aufwand möglich. Die folgenden 12 Tipps sollen helfen, Kosten, Zeit und Nerven zu sparen. Sie machen aus der WordPress-Installation kein Ford Knox, tragen jedoch ihren Anteil zur Abrsicherung bei. Weiterlesen
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Was ist die Meta Description?
Die Meta Description ist der Beschreibungstext einer Webseite. Sie kann und sollte für jede Seite erstellt werden um auf den Inhalt hinzuweisen. Ähnlich einem Klappentext eines Buches liefert sie als Appetizer den Anreiz die Webseite zu besuchen.
Die Meta Description ist ein Element des meta-tag Sets. Für den Besucher ist sie – außer auf der Suchergebnisseite der Suchmaschine – nicht sichtbar. Das tag <meta description> ist Bestandteil des HTML-Quelltextes
Einbindung in den Quelltext
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Seorch ist eine Werkzeugsammlung, bestehend aus Tools zur Überprüfung einer Website auf OnPage-Faktoren, Keyword- und Ranking Monitoring Weiterlesen
Goggle bietet eine umfangreiche Anleitung, auch in gedruckter Form sind diverse und tiefgehende Informationen verfügbar.
- Tool um Ideen für Keywords zu einem bestimten Thema zu finden
- für Keywords lassen sich Verlaufsstatisken und Trafficprognosen anzeigen
- Keywordlisten können gepflegt sowie kombiniert und vervielfältigt werden
- Voraussetzug ist ein Google AdWords Account
- Möglichkeit bereits bestehende Keyword-Lsiten als CSV-Datei hochzuladen
- Keywords können nach Ausrichtung (Standort, Sprache, Zeitraum, Werbenetzwerk) festgelegt und gefiltert werden
- Vorteile:
- Finden neuer Keywords – das Tool findet anhand des eingegebenen Begriffs verwandte Suchbegriffe
- Statistiken und Prognosen – ein Keyword zu verwenden, nachdem niemand sucht ist Ressourcenverschwendung. Zwar bekommen wir leicht die Seite 1 der SERP, aber wozu, wenn niemand danach sucht? (immer daran denken: das beste Keyword hat ein hohes Suchvolumen und einen geringen Wettbewerb)
- Möglichkeiten zur Ideenfindung für Long-Tail Keywords.
- Preis: kostenlos
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Kostenlose SEO-Analyse
Domainhandel ist ein lohnendes Geschäft und häufig wird ein schneller erster Überblick benötigt. Auch für den schnellen Check des Mitbewerbers oder der eigenen Site ist XOVI Domainvalue hervorragend geeignet.
Besonders positiv ist, dass die Anzahl der Abfragen nicht limitiert ist.
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Übersicht
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OVI Verlauf / Sichtbarkeit
Es wird der Online Visbility Index über den Zeitraum der letzten 10 Wochen grafisch dargestellt. XOVI nutzt dies als Angabe für den tatsächlichen Wert einer Domain in der Suchmaschine Google. Basis ist der XOVI Datenbestand.
Top Rankings
Eine Übersicht der am besten rankenden Keywords, ihrer Position und der Veränderung
Technische Details
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Angaben zum u.a Domaininhaber und Nameserver